在剛剛過去的2011冷年，美的變頻空調以遙遙領先第二名格力空調超過10%的絕對優勢，蟬聯變頻空調銷量冠軍，成功登頂變頻三連冠。美的在實現變頻空調的推廣普及過程中，帶動行業內的其他主流企業參與到變頻空調的產業鏈技術升級和消費市場深度普及當中，引領空調行業邁入變頻時代。在美的變頻空調的強勢擴張過程中，實際上也是美的整合企業資源，通過企業內部資源的優化配置，提升企業市場競爭力，構建強大的白色家電航母的過程。
整合技術資源，實現核心技術的突破。一直以來，中國的空調企業都面臨一種尷尬的局面，由于缺乏對變頻空調核心技術的掌控，總是受制于掌握技術的外資企業，難以真正推廣普及變頻空調。為了打破這種尷尬的局面，從1992年起，美的整合企業的技術資源，開始投入變頻空調的技術研究。為了突破變頻空調的技術瓶頸，美的通過技術引進、消化吸收和自主創新，成為國內唯一擁有變頻壓縮機、電機、芯片控制模塊、整機一體化匹配的變頻產業鏈的企業。利用強大的壓縮機研發能力、電機開發能力和芯片控制模塊設計能力，立足用戶使用體驗，美的不斷追求變頻空調技術的革新。同時，美的利用已經掌握的直流交并網太陽能空調技術，計劃向其他家電產品復制。美的通過對已掌握的技術資源進行優化整合，為實現新的技術突破奠定穩固的基礎。
好的家電產品總是離不開優質的售后服務。為了向用戶提供后顧無憂的售后服務，美的整合企業服務資源，構建完善的服務體系，保障用戶享受到優質的售后服務。美的空調服務體系在全國擁有10000多個專業服務網點，涵蓋全國所有縣級以上的城市和部分鄉鎮;12萬人的專業服務隊伍，依托強大技術支持和培訓機制，保障了美的空調售后服務的高效運轉;向全國開通的24小時售后服務電話4008899315，可同時接通1300線，以確保消費者能及時與廠家取得聯系;100%客戶回訪，邀請用戶參與監督服務過程的制度，進一步提升顧客服務水平和消費者滿意度。通過對企業服務資源的優化配置，構建完善的售后服務體系，為美的變頻空調的市場擴張提供有力的服務支撐。
一直以來，優質的變頻空調產品和售后服務，塑造美的成為消費者口口相傳、值得信賴的優質品牌，使得“買變頻，選美的”的觀念深入人心，讓消費者把變頻空調和美的緊密聯系在一起，無論是變頻成就了美的，還是美的成就了變頻，美的變頻空調已經成為一個整體的品牌形象，代表的就是優質的變頻空調產品以及完善的售后服務。美的變頻三連冠的佳績，也正是對美的整合優化內部資源的充分肯定。
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