2011年8月12日，奧克斯空調“壹計劃—品質戰略”發布會暨奧克斯瑞薩聯合實驗室揭牌儀式在南昌舉行。會上奧克斯提出2012年奧克斯空調的顧客滿意度將由現在的86%提升到95%、產品維修率達到行業最低的戰略目標。
此話一出，立刻引發的行業內的熱議：奧克斯的口氣會不會太大了一點?在美的、格力兩大強勢品牌的壓迫下，依舊敢于提出產品維修最低的目標，這種自信到底源于何處?
“很簡單，我們的品質完全有能力勝任這樣的目標”，奧克斯空調事業部技術中心總經理舒樂華給出了答案，“這一點僅從奧克斯空調核心部件的選擇上就可以很明確的感受到。”
舒樂華所講的核心部件指的是空調內部最重要的五大部件：即壓縮機、芯片、兩器、電機、模塊，它們的性能直接決定一臺空調品質的優劣。
“對于這五大核心部件，許多空調廠家采取的‘就近采購’原則，即優先采購貨源充足、距離較近的部件。而奧克斯采取的是‘核心部件指定’原則，即選擇性能最好的品牌部件，進行長期合作，以保障奧克斯空調穩定卓越的品質。”
不僅如此，奧克斯選擇的核心部件可以說都是“系出名門”。
“壓縮機是空調的心臟，也是最貴的部件，大約能占到一臺空調成本的三分之一甚至更多”，舒樂華告訴筆者，“奧克斯的壓縮機全部采用東芝、日立、三洋這三大日本名牌壓縮機，這一點沒有哪一家國內空調企業可以與奧克斯匹敵。”
“在芯片方面，奧克斯選用的半導體巨頭瑞薩的芯片。瑞薩是由日立制作所、三菱電機、NEC這三家擁有百年歷史的日本名企半導體部門合并成立的跨國企業， 此次奧克斯與瑞薩建立聯合實驗室后，瑞薩將會專門為奧克斯空調定向研發專用的芯片，提升奧克斯空調的穩定性和市場競爭力。” 舒樂華說。
除此之外，日高精機生產的“兩器”、松下的電機都是奧克斯空調的標準配置，而在變頻模塊的選擇上，奧克斯毫不猶豫的選擇了硅谷IT巨頭仙童，這些都是在行業內最優質的核心部件，它們為奧克斯空調卓越的品質奠定了最堅實的基礎。
“有了這么多優質的部件作為支撐，如何通過風路設計、內部結構設計等方式，讓這些部件發揮它們最大的功用，是我們目前做的最多的工作”，舒樂華總結道，“顧客滿意度是奧克斯人的最高追求，所有工作都是為了這個目的而來，這也是奧克斯發布品質戰略的根本目的”。
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