對于空調(diào)行內(nèi)外有個大眾的說法“三分買、七分裝”，但是，究竟這個“七分裝”指的是什么意思?難道真的是指“售后服務”么?這些問題同樣是大家關(guān)心的重要方面。
空調(diào)器與其它的家電商品有一點不一樣的地方，就是空調(diào)器在買回來的時候，還只是一個“半成品”，雖然是一部完整的空調(diào)器，但是并不是通電就能使用的，它還存在著一個用戶無法控制的“安裝”過程。在中國香港和日本國，購買空調(diào)器的服務和安裝空調(diào)器的服務是由不同的商家提供的，用戶擁有選擇空調(diào)器安裝商的權(quán)利，而且由于空調(diào)器安裝商是一個獨立的行業(yè)，是技術(shù)工種，報酬也比較高。所以，從業(yè)者十分重視自己的手藝和公眾形象，不會馬虎行事，因為那樣就是拿自己的飯碗在冒險開玩笑。可是，我們的空調(diào)器市場并不是這樣，在我們的空調(diào)器市場上，由于惡性價格戰(zhàn)的影響，空調(diào)器經(jīng)銷商實際上執(zhí)行的銷售價格，并不是生產(chǎn)商建議的市場零售價，也不是執(zhí)行批發(fā)價，而是出乎消費者預料之外的“成本價”，甚至比這個還要更低，這在空調(diào)市場上早已不是什么秘密了。
舉個例子來說明：廠方的空調(diào)器出廠交由經(jīng)銷商銷售，事前給出零售指導價，比如說是3200元，約定廠商結(jié)算價為3000元，200元是利潤，如果商家經(jīng)營得好，賣的多的話，在結(jié)算時再給6%的返點，就是廠家用3000元的94%就是2820元與商家結(jié)算;可是，空調(diào)器的經(jīng)銷商在出售空調(diào)器的時候，直接標價雖然是3200元，賣價卻直接就是2820元，膽子大的經(jīng)銷商更進一步，他們預計自己的小量可能會大一些，而且有足夠的進貨量能夠跟廠方較上勁，估計廠方會多給2%的返點，那么，在銷售時，他們自己先把價格定為92%，把那總共8個百分點統(tǒng)統(tǒng)讓出，這樣的干法，實際上就是給廠家下不來臺! 如此這般的賣空調(diào)法，利潤又從哪里來呢?就是從空調(diào)器的安裝費中“節(jié)省”出來的!空調(diào)器是一個特殊的商品，賣出不等于完事，還要給用戶安裝，生產(chǎn)空調(diào)器的廠家給每臺空調(diào)器對應有著一個固定的安裝費，各個牌子不同，在具體數(shù)字上略有區(qū)別，但一般都有150-180元左右，實際上，接收安裝費的銷售商家付給時間安裝空調(diào)器的安裝工的酬勞并沒有這么多，中間有個差價(目前的西安市場行情，這個差價大約有100元左右)，而銷售商賺的利潤就是這個。
在這種情況下，如何能夠賺取最大的差額將是商家最為關(guān)心的問題，至于空調(diào)器的安裝質(zhì)量，恐怕只能是靠國家立法才能給予最基本的保障的，眼下，國家關(guān)于空調(diào)器的安裝有著相關(guān)的規(guī)定，可惜的是，這個主要是對空調(diào)器室外機安裝位置有著要求以避免鄰里摩擦的規(guī)定確實是最基本的要求條款，而且并不涉及空調(diào)器的實際安裝質(zhì)量，換句話說，即使嚴格按照這個規(guī)范來安裝空調(diào)器，也有可能把一臺本來合格的空調(diào)器安裝成廢物，然而他們卻并不違法。目前，在我們已經(jīng)了解了空調(diào)器安裝中的這些背后的事情之后，最為可靠的辦法，就是做為用戶的消費者自己掌握一些相關(guān)的知識，自己努力保護自己的權(quán)益，這似乎更為可行一些。
空調(diào)器的安裝包括幾個重要方面，馬虎不得，其中設(shè)計安裝位置，尤其是室內(nèi)機的安裝位置，更是十分重要的方面，至少能夠占有那個“三分買、七分裝”的一半，然后還有檢驗貨物品質(zhì)的程序，也是十分重要的 ，因為，您在商場中的時候，并沒有看到貨物，只是看到一個“空殼”，現(xiàn)在，您花錢購買的空調(diào)器實物已經(jīng)在您的面前了，必須要嚴加檢驗，不能懈怠;此外，在空調(diào)器的安裝過程中，也有一些必須注意的具體事情。
1、設(shè)計安裝位置：
空調(diào)器由于是利用空氣循環(huán)來進行房間內(nèi)的空氣溫度調(diào)整工作，所以要關(guān)注空氣循環(huán)方式，特別留意回風，不要把空調(diào)器當作冷風機，不要錯誤認為空調(diào)器是把冷風吹到哪里如何如何;如果空調(diào)器只有出風沒有回風的話，那它就不是空調(diào)器而是一臺真空泵或者是航空推進發(fā)動機了。在室內(nèi)為自己設(shè)計空調(diào)器安裝位置的時候，最先要考慮的，就是 要充分照顧室內(nèi)的冷熱空氣循環(huán)，從空調(diào)器中吹出的冷空氣相對比較“重”，在房間的下方沉積，而相對比較“輕”的熱空氣“漂浮”在房間上方，空調(diào)器為了能夠順利把這些“熱”空氣“吸”進空調(diào)器的換熱器中，必須安裝在房間的高處，實際上，在房間內(nèi)安裝空調(diào)器，是安裝越接近天花板，空調(diào)器對房間的空氣溫度調(diào)節(jié)能力越強，我們從目前空調(diào)器的室內(nèi)機向頂置式和吸頂式發(fā)展就能看到這一點。
普通的壁掛式空調(diào)器只要不妨礙空調(diào)器的安裝操作，能夠被順利被掛到墻上，只要距離天花板10-15厘米就足夠了。這個距離越大，人就越感覺不夠舒適，原因很簡單：如果安裝位置過低的話，房間內(nèi)的空氣安裝高度分成不同的“層”，人居其中，感覺怪異，總是有“空調(diào)房”的感覺。實際上，安裝得當?shù)目照{(diào)器在運轉(zhuǎn)過程中，只會讓人感覺到氣溫的降低而感覺不到空調(diào)器的存在。
還有一些空調(diào)器由于自身結(jié)構(gòu)限制，是無法順利照顧到空氣循環(huán)的，比如窗式空調(diào)器和柜式空調(diào)器，使用這種空調(diào)器只能將就著湊合了。其中，柜式空調(diào)器本來就不是家用產(chǎn)品，諾大的世界，也只有中國人在家中使用(您從電視機上播出的什么英美日法或者其他國家的電視劇中看到過他們在家里使用這種工業(yè)用空調(diào)器了么?沒有吧)，這正是非善意的促銷宣傳所造成的玩笑式后果。好在，眼下柜式空調(diào)器正在迅速退出家用市場，畢竟，任何謊言都是不能持續(xù)很久的。
在賣場促銷中經(jīng)常有言論，說什么一個空調(diào)器可以管一套房間之類的說法，事實上，一個空調(diào)器無論如何只能“管“安裝它的那個房間的空氣溫度調(diào)節(jié)，無法通過打開的房門照顧到其它房間，道理也是十分的簡單：假設(shè)把一個柜機就放在一個哪怕是小房間的門口，正對著房門吹，這個小房間的空氣溫度也不會下降。因為，在剛打開空調(diào)器的時候，冷風吹進了房門，可是，短暫的時間(也許只能持續(xù)幾分鐘)過后，這個房間就像吹氣球一樣吹出了一個正壓力，如同空氣彈簧一般阻礙了“冷”空氣的繼續(xù)進入，由于房間內(nèi)的“熱”氣無法排出，不能構(gòu)成循環(huán)，當然就不能繼續(xù)制冷了。
一個空調(diào)器只能“管”一個房間，有些比較大的房間甚至還不止安裝一個空調(diào)器，可能要安裝兩部或者三部才行。
在房間中安裝空調(diào)器，要避免冷風吹人，同時在制熱時，有需要熱風直接吹人，說起來有些矛盾，可是實際上并不難辦到，因為空調(diào)器的設(shè)計中，在制冷狀態(tài)下，出風口被設(shè)計為水平直吹，制熱狀態(tài)下，因為熱氣比較“輕”，為了盡可能得到更好的空氣循環(huán)，這時，熱風的出風方式為垂直向下吹，按照這個特點，如果在臥室安裝空調(diào)器，最合適的位置就是床頭正上方;在客廳或者起居室中安裝空調(diào)器，最好的位置也是在人所處位置的正上方，比如說，沙發(fā)是靠墻擺放的，那么空調(diào)器就安裝在這面墻上，在沙發(fā)的正上方;如果房間里面的家具擺放影響空調(diào)器的安裝，按理講，應該考慮移動家具，讓空調(diào)器優(yōu)先(空調(diào)器的價值總是比家具的移動或者墻面的粉刷要重要些)，如果實在是無法得到最佳安裝位置，只能放棄人的舒適而讓房間得以順利進行溫度調(diào)節(jié)，在這種無奈的情況下，空調(diào)器的安裝位置應當選擇在房門的斜對角方向，這時，可能會有冷風吹人，但是比較便于保持冷熱空氣的循環(huán)。
2、檢驗貨物品質(zhì)：
因為您購買的時候并沒有看到貨物，在安裝人員把空調(diào)器在您家里打開準備安裝的時候，您正好利用這個時間來仔細觀察空調(diào)器的品質(zhì)。比如使用的是什么樣處理過的鋁翅片，這時就可以用自己的眼睛看到了，如果您要求的是預親水處理，可是現(xiàn)在看到是后親水處理，您就立即拉下面孔要求退貨或者調(diào)換，不要顧及給對方留什么“面子”，他們沒有給您面子，您當然也不需要給他們留什么面子;在這個時候需要觀察的還有：空調(diào)器的型號，看看和您選購的是否完全一致;空調(diào)器的出廠日期，看看是否有意外情況出現(xiàn);請您注意觀察空調(diào)器的所屬配件，看是否有缺少，留意其中的安裝螺絲，如果沒有或者短缺，要首先懷疑這是不是一部已經(jīng)在別處安裝過的機器(返修機)。現(xiàn)在市場上，據(jù)消費者反映，還有扣下部分配件(比如出廠時由廠方提供的專用安裝掛架，某日本品牌空調(diào)器獨有)就普遍被該品牌的銷售商私自扣下，據(jù)說是返廠后能夠換取數(shù)十元現(xiàn)金 。您先看空調(diào)器說明書中的裝機單，按照這個單子來對照實物，逐一檢查，在這個時候，不要顧及空調(diào)器安裝人員的說辭，如果他們采用強辯辦法與您犟嘴的話，您可以直接命令其離開您的家中在門外等待或者讓他們回去另外再派人來安裝，因為，您是花錢購買商品和安裝服務的，對方只是服務的提供者，并不是您請回來的“大爺”。您注意再次驗看發(fā)票和保修手續(xù)，這是直接關(guān)系到您的錢包的事情，不要輕心。“發(fā)票”是指有稅務部門印制或者監(jiān)制的稅務憑證，上邊必須有國家稅務局或者地方稅務局的印章，一般在發(fā)票的上部中間位置，直徑比較小(比一分硬幣稍大，橢圓形)，沒有這個印章的只是收據(jù)并不是發(fā)票，您得維護自己的權(quán)益!
3、盡可能不要接長管路;
分體式空調(diào)器不管是壁掛機還是柜機，在您購回時，它自身就配套有相應的連接管路，一般是4米到6米左右，是一套完整的管路，在它的銅管兩端(有兩根，分別是氣管和液管)，也已經(jīng)預先制作好連接用的喇叭口。這個管子不要輕易決定加長，雖然理論上只要符合嚴格的程序和工藝要求，加長連接管(可能要考慮補充制冷劑)未必會對空調(diào)器的整體品質(zhì)有過大影響，可是，實際操作中，多數(shù)現(xiàn)場安裝者只能簡單地進行截斷焊接等加長工作，并不能完整進行整個流程，由于沒有經(jīng)過檢漏清洗抽真空并精確控制制冷劑的注入量，這種加長管路的結(jié)果，在不同程度上直接影響了空調(diào)器的制冷制熱能力。在實際操作中，這個管路越短，彎折越少，折彎角度越大，制冷效果越好。
4、不要因為安裝位置受家具影響讓空調(diào)器遷就家具，您試想：電器比木器要價值貴得多，誰該遷就誰，很明顯的;寧可考慮移動或者改造家具，也不要輕易決定將就著選擇安裝位置或者把空調(diào)器的管路加長到七扭八歪繞來繞去。
5、不要要求返工：
如果室外機沒有裝平，問題不大，頂多要求加個螺絲帽墊一下就可以了，千萬不要要求拆掉重裝，除非他們給您換一臺全新的空調(diào)器，切記!
空調(diào)器的室外機在工作時是要發(fā)出噪音的，一般情況下，這個噪音并不是因為室外機安裝歪斜造成的。由于高空作業(yè)是比較困難的，如果安裝師傅沒有把空調(diào)器裝的“平”，您在外面看到后，頂多要求進行調(diào)整，不能要求拆機重裝，否則，將嚴重影響空調(diào)器的制冷劑密封環(huán)境，吃虧的就是您自己。
6、壁掛機的室內(nèi)機應該以是否能順利進行空氣循環(huán)為原則選擇安裝位置，不能以是否美觀來考慮。
室內(nèi)機安裝是否“平”，應該以水平儀或者簡易的鉛垂儀(比如用一根稍微長一點的繩子拴一串鑰匙來制作一個)為準，不要以是否與天花板平行來要求。其實，室內(nèi)機是否水平主要是影響長時間工作情況下室內(nèi)側(cè)風機葉輪的動平衡，它直接影響著風機本身的噪音水平，可惜是安裝的當時還感覺不到，一般在一兩年后問題開始表現(xiàn)出來。現(xiàn)在的空調(diào)器設(shè)計時已經(jīng)考慮了在左側(cè)或者右側(cè)都留有冷凝水的出水口供用戶選擇安裝，所以沒有必要把室內(nèi)機傾斜來“照顧”“流水”。
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