在中央空調的采購過程中，建筑設計機構、招標公司、行業專家、裝修公司雖然沒有決策權，但這些組織和個人憑借其專業性，對空調用戶的購買決策具有重要作用。由于影響者的專業性，他們對中央空調品牌的認知比普通用戶更加集中。
建筑設計機構對中央空調銷售的影響主要體現在以下幾方面：一是作為設計單位，設計院較早知道工程信息，是中央空調廠商和渠道商重要的項目信息來源;二是設計單位對建筑結構的設計，決定該建筑適合水系統或冷媒系統、中央空調還是分體空調;三是設計機構可針對某種類型中央空調的特點設計方案;四是設計機構中的暖通專家，是評標委員會專家的重要來源;五是設計機構為甲方編制預算提供支持，推薦中央空調的規格與參數，雖然一般不推薦品牌與經銷商，但因其專業性，咨詢意見往往受到甲方高度重視。
招標公司是競標流程的組織者，主要工作是制作完成招標文件。一般招標文件由甲方、設計機構和招標公司合作共同完成，同時，招標公司對評標專家的組成有建議權甚至決定權，部分經驗豐富的招標公司會同時扮演部分中央空調選型咨詢的角色。招標公司工作是相對程序化的，在產品選型方面，作用空間較設計院小。評標小組由5人以上單數組成，2/3以上為甲方以外的技術和經濟方面的專家。這些專家來自招標公司的專家庫或國家及地方建設部門認定的專家名冊，一般而言，這些專家都是具有高級職稱并從事相關領域工作滿8年的人士，設計機構中的暖通專家是評標專家最重要的來源。評標專家的評分將直接影響到渠道商(企業)是否能中標。目前，評標小組有些時候還會受到甲方和招標代理機構的影響，但隨著招標流程和招標過程管理逐漸規范，評標小組的獨立性將會大大增強，評標專家也將逐漸從由招投標代理機構來確定，轉向從政府主管部門的專家數據庫中隨機抽取。評標專家對決策的影響力未來將大幅提高。
裝修公司的設計人員對中央空調并不了解，他們需要經銷商或廠商進行基本培訓，不過很少有廠商和經銷商這樣做。馳昂咨詢2010年第四季度通過對裝修公司訪談，發現裝修公司比較希望能和中央空調廠商或者代理商有更多的信息接觸：71%的裝修公司希望參加廠商的產品發布會;62%的裝修公司希望參與產品及服務改進相關的調查活動。
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